আপনি 39ok-তে যা শেয়ার করেন তা শুধুই আপনার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপব্যবহার করি না এবং অনুমতি ছাড়া কারো সাথে ভাগ করি না। এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো আছে।
ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আপনার প্রতিটি তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — দুই স্তরে সুরক্ষা।
39ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
39ok শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটাই আমাদের নীতি।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া।
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাতে বাধ্য।
39ok.bet ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল বিষয়। তাই কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই সহজ বাংলায় পুরো বিষয়টা বলছি — কী নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং আপনি কী করতে পারেন।
39ok তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার)।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন, OTP, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও যাচাই |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল | সমস্যা সমাধান ও প্রশিক্ষণ |
সংবেদনশীল তথ্য: 39ok কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড বা স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র PCI DSS স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।
39ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের ব্যবহারের পরিধি বাড়াই না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
আমরা আপনার তথ্য দিয়ে প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যা আপনার অধিকারকে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্রভাবিত করতে পারে। সব বড় সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।
39ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয়:
গুরুত্বপূর্ণ: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয় তারা সবাই 39ok-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
39ok-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, প্রতিটি কর্মীর প্রশিক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ নীতিমালাও এর অংশ।
কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই 39ok সবসময় সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলে এবং যেকোনো ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।
39ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 39ok এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@39ok.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
39ok সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@39ok.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত সব তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 39ok ব্যবহার করছে সন্দেহ হয়, তাহলে দ্রুত আমাদের জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
39ok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
39ok-এর সার্ভার সিঙ্গাপুর ও টোকিওতে অবস্থিত। এর মানে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:
39ok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর 39ok ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতির সাথে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@39ok.bet
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে গ্রহণযোগ্য
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন। 39ok-এ আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।